| 各位朋友們好： 新學期開始不久，最近為了準備新的授課內容，將微軟執行長薩帝亞．納德拉（Satya Nadella）所寫的《刷新未來》（Hit Refresh）重新再看一遍。這本他接任執行長三年後、也就是 2017 年出版的書中，其實非常清楚描繪微軟的願景與使命；2024 年再回頭看，可以明白微軟能夠躍居美股龍頭寶座，絕非偶然。 納德拉尚未擔任執行長前，他負責雲端業務，書中有段話吸引了我的注意：「不管你住在衣索比亞或俄亥俄州的埃文斯頓（Evanston），不管你有沒有資料科學的博士學位，每個人應該擁有從資料中學習的能力。有了 Azure，微軟可以讓機器學習普及化，就像 1980 年代讓個人電腦普及化一樣。」 按照這樣的脈絡來看，2019 年微軟投資 OpenAI、2022 年底 ChatGPT 問世後再加碼投資，2023 年 7 月與 Meta 合作，將開源模型 Llama 2 放上微軟 Azure 供企業免費商用，2024 年再宣佈跟法國新創 Mistral AI攜手，一切都是再合理也不過的佈局。與其說納德拉的策略高明、佈局完整，或者不如說，他正是在一步步實現微軟的價值主張。 台灣企業規模與戰略位置當然不能跟微軟比，但也正因如此，在進行數位轉型或 AI 導入時，必須看得更深更廣。就連納德拉接任執行長之後，也必須不斷思考兩個問題：一、微軟為什麼存在？二、下一步該何去何從？從這兩個問題著手，再訂出明確的策略目標與關鍵任務。 這是微軟重返榮耀的世紀旅程，納德拉接任執行長滿 10 年，我輩躬逢其盛得以全程目睹。但旅程尚未完結， AI 技術雖然引爆了新賽局，但決勝負的關鍵還有策略、管理、組織文化與領導風格。本週電子報也跟大家分享《哈佛商業評論》的相關分析，希望對我們的職涯規劃與企業營運都有所啟發。 人工智慧科技基金會執行長 溫怡玲 | 
